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GESTÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
- Planejamento Estratégico Inicial
- 7 passos iniciais ao assumir uma serventia
- Análise de perfil da equipe
- Análise do nível de organização e regularidade do setor administrativo
- Análise dos prazos
- Análise do nível da técnica na elaboração de documentos ou prática de atos
- Análise da rentabilidade e custos
- Análise das melhorias estruturais físicas e digitais
- Diagnóstico final para elaboração do planejamento estratégico estrutural
- Planejamento Estratégico de Qualidade
- Estratégias para melhorar e otimizar prazos e o atendimento ao público
- Verificação da necessidade de novas contratações
- Cronograma de treinamentos para atualização da atual equipe
- Cronograma de workshops para profissionais que atuam na área extrajudicial
- Implantação de sistema de senhas
- Implantação de sistema de organização interna
- Análise para criação de novos setores de triagem
- Elaboração de checklists de procedimentos
- Elaboração de checklists de procedimentos internos
- Análise técnica sobre a elaboração de documentos e prática de atos registrais
- Análise de redução de custos
Implantação, Treinamentos e Consultoria: Planos mensais e individuais com disponibilização de modelos e checklists de procedimentos e internos.
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GESTÃO ADMINISTRATIVA
- Infraestrutura
- Pastas e classificadores
- Digitalização
- Assinatura eletrônica
- Fluxogramas
- Hierárquico
- Organizacional/Setores
- Identificação e Mapeamento de processos
- Organização e conservação do acervo (físico e digital)
- Pesquisa de satisfação dos usuários
Implantação, Treinamentos e Consultoria: Planos mensais e individuais com disponibilização de modelos e checklists de procedimentos e internos.
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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
- Processo seletivo/Recrutamento/Admissão
- Análise de currículo
- Prova ou exame de admissão
- Entrevista escrita
- Entrevista pessoal
- Treinamento padrão
- Demissão/Desligamento
- Organização do trabalho
- Divisão de tarefas/Setorização
- Recepção
- Triagem e distribuição
- Qualificação
- Finalização
- Digitalização
- Certidões
- Jurídico
- Administração
- Liderança
- Treinamento de pessoal
- Escolhendo substituto
- Escolhendo escrevente
- Responsável pela administração / RH
- Atendimento pessoal
- Atendimento telefônico
- Pastas e classificadores
- Organização de documentos do delegatário
- Organização de documentos dos colaboradores
- Empregados, estagiários e prestadores de serviço
- Noções gerais de Direito do Trabalho
- Regimento interno e outros atos normativos internos
- Cronogramas e controles
- Dinâmicas de grupo
- Reuniões individuais e coletivas
- Clima organizacional
- Fidelização de colaborador
- Salários e benefícios
- Redes sociais, celular e outras restrições
- Pesquisa de satisfação dos colaboradores e fornecedores
Implantação, Treinamentos e Consultoria: Planos mensais e individuais com disponibilização de modelos e checklists de procedimentos e internos.
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GESTÃO FINANCEIRA
- Relatório de arrecadação
- Relatório de despesas
- Cadastro de usuários
- Cadastro de fornecedores
- Cotações/orçamentos
- Inventário patrimonial
- Noções de arquivologia
- Livro Diário de Receitas e Despesas
- Lucratividade
- Viabilidade de Redução de custos
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GESTÃO TRABALHISTA
- Formas de contratação permitidas
- Modelos de contratos de trabalho
- Modelos de termos de compromisso de estágio
- Contratação de seguro obrigatório contra acidentes pessoais para estagiários (empresa parceira)
- Modelos de Termos e declarações sobre segurança no ambiente de trabalho
- Utilização de câmeras, microfones, EPI’s, uniforme, uso do celular pessoal, sigilo profissional, LGPD, etc.
- Análise de riscos trabalhistas
- Ergonomia e Segurança do Trabalho
- Medicina no trabalho
- Exame admissional obrigatório
- Exames periódicos obrigatórios
- Exame demissional
- Seguro para estagiários
- Modelos de contratos de prestação de serviços presencial ou home office
- Análise da viabilidade
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GESTÃO TRIBUTÁRIA
- Planejamento tributário
- ISS
- IRPF
- Preenchimento de DARF
- Abatimentos
- Livro Caixa
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GESTÃO DE QUALIDADE E EXCELÊNCIA
- Gestão interna
- Gestão externa
- Boas práticas (exemplos)
- Prêmio Qualidade Total Anoreg – PQTA (categorias bronze, prata, ouro, diamante e rubi)
- A arte de encantar clientes de cartório
- Dicas para reuniões com profissionais da área de cartórios (advogados, corretores, instituições financeiras, engenheiros, etc) para alinhamento de padrões e estreitamento da relação profissional
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GESTÃO DE MARKETING
- Criação e manutenção de site
- Criação e manutenção de perfil de Instagram
Implantação, Treinamentos e Consultoria: Planos mensais e individuais com disponibilização de modelos e checklists de procedimentos e internos.
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GESTÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES CADASTRAIS
- Cadastros obrigatórios do Registro Civil de Pessoas Naturais
- Cadastros obrigatórios do Tabelionato de Notas
- Cadastros obrigatórios do Tabelionato de Protesto
- Cadastros obrigatórios do Registro de Imóveis
- Cadastros obrigatórios do Registro de Títulos e Documentos
- Cadastros obrigatórios do Registro Civil de Pessoas Jurídicas
Implantação, Treinamentos e Consultoria: Planos mensais e individuais com disponibilização de modelos e checklists de procedimentos e internos. Como estar totalmente regular com a LGPD voltada aos cartórios extrajudiciais.
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GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
- Como a sua serventia pode atuar direta ou indiretamente no desenvolvimento do seu município ou circunscrição
- Como atuar com responsabilidade social
- Como atuar com responsabilidade ambiental
- Impactos positivos para a serventia ao aderir à uma conduta responsável
Implantação, Treinamentos e Consultoria: Planos mensais e individuais com disponibilização de modelos e checklists de procedimentos e internos.
Todos os módulos possuem implantação, treinamentos e consultoria (planos mensais e individuais com disponibilização de modelos e checklists de procedimentos e checklists internos).